Ein halbes Jahrhundert des Zuhörens, ist ein inspirierender Kurzfilm, der die Geschichte der TelefonSeelsorge Hagen-Mark anlässlich ihres 50-jährigen Bestehens erzählt. Durch Interviews mit ehrenamtlichen Mitarbeitenden, die sich über fünf Jahrzehnte erstrecken, gibt der Film einen Einblick in die Seele einer Organisation, die sich das „Angebot Hoffnung“ auf die Fahne geschrieben hat.
Von den Anfängen in einer Welt ohne Internet und soziale Medien bis hin zur heutigen digitalisierten Gesellschaft beleuchtet der Film, was sich im Kern der Arbeit nie verändert hat: Probleme ernst zu nehmen, zuzuhören und Empathie zu zeigen. Zugleich wird aufgezeigt, wie sich die Herausforderungen, die Ansätze zur Problemlösung und die Kommunikationswege von Jahrzehnt zu Jahrzehnt gewandelt haben – abgesehen von der fortschreitenden Technologie.
Was sind das eigentlich für Menschen, die sich das „Angebot Hoffnung“ auf die Fahne schreiben? Der Film porträtiert die ehrenamtlichen Mitarbeitenden, als das, was sie sind: Anteilnehmende, Sinnfahnder, Nachterhellerinnen, Zuhörkünstlerinnen, Frustableiter und Gesprächsmillionärinnen.